正文 四 军校生涯 彰显本色（55）

工作的每一天，我们都是穿戴整洁，带上柔和的微笑，用礼仪的站姿，在电梯里打着标准的手势。每一句的“您好”“请您慢走”都是发自内心的声音，因为只有诚恳的服务，才能让患者与家属的心灵上有所安慰，才会让他们有个除了伤心难过以外的好心情。但也正是有着痛苦的人们，同时带给了我心灵上的触动。

    那一天是我第一次，第一天上夜班。

    晚上十一点左右，当我走过大厅的走廊时，看到很多人躺在地上睡觉，沉沉的。身上盖着简单的衣被，身旁放着大量的行李。本来穿着高跟鞋的我在那一刻立刻踮起脚尖，小心翼翼不敢发出一点声响的走过他们身边，我不想吵醒他们。

    事后我才了解到，这些躺在大厅休息的人多数是外地人来看病的，大部分都是病人家属。因为像ICU这样的科室不需要家属陪床，但一般病人较重家属又不能离开，只好在离医院最近的地方住下来。想要住的近，还想休息好，试问有多少家庭有条件天天住宾馆。所以，待着医院的后大厅，或许是最节省也是最方便的选择。

    虽然很同情他们，但是又有什么办法呢。那一瞬间我突然感觉到一个人的健康是多么的重要，如果生病了，不仅自己痛苦，家人也会跟着一起受罪。

    其实，在司梯工作的这一个月里，让我感受更多的是生活中亲情的体现。除了好好的工作以外，我做不了任何事情能帮助他们。所以，微笑的服务，真诚的服务是我的工作态度。不是一时的，不是靠说的，是我用实际行动要去践行的。好好工作